企業(yè)使命是企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)面對(duì)社會(huì)做出的公開承諾，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)的義務(wù)，反映了企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。
★服務(wù)客戶 對(duì)于企業(yè)來說，客戶的地位是至尊至上的。客戶從產(chǎn)生購買公司產(chǎn)品意向的那一刻起，就認(rèn)可了公司的品牌，產(chǎn)生了支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意圖?？蛻敉ㄟ^與公司業(yè)務(wù)員溝通，徹底了解了公司的產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生了第一次購買行動(dòng)，這是支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的開始?？蛻粽J(rèn)可并喜歡上公司的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的購買行為，這是支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的繼續(xù)。在購買公司產(chǎn)品、享受公司服務(wù)的過程中，客戶由于對(duì)公司的產(chǎn)品與服務(wù)滿意和喜歡，就會(huì)在不同的場合夸獎(jiǎng)公司的產(chǎn)品及服務(wù)，甚至以不同的方式向社會(huì)做宣傳，這是與公司一道在塑造公司的品牌。正是有了這千千萬萬的忠實(shí)客戶，公司的業(yè)務(wù)才得以發(fā)展，公司的品牌才愈來愈響亮。所以，客戶既是公司事業(yè)的鼎立支持者、密切合作者，又是公司品牌的攜手塑造者，把他們放到多么高的地位都不為過，他們就是公司的衣食父母，就是上帝。
服務(wù)客戶，就是從內(nèi)心里把客戶放在最尊貴、最重要的地位，以赤誠之心為客戶提供全程、周到、熱情、高質(zhì)量的服務(wù)，使客戶獲得從物質(zhì)到精神的多方面的滿足，真正實(shí)現(xiàn)購買價(jià)值。
多年來，金鑼不但通過為客戶提供豐富多彩的綠色肉制品、健康食品、功能性食品，努力滿足客戶多樣化的生活需求，而且大力傳播和推廣先進(jìn)的生活理念、健康理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，正是在努力履行“服務(wù)客戶”的使命。將“服務(wù)客戶”的工作持續(xù)不斷地做細(xì)、做好、做到客戶的心坎上，是每位金鑼人義不容辭的責(zé)任。
★發(fā)展員工 員工充滿創(chuàng)業(yè)欲望、工作激情、豐富的智慧和無窮的創(chuàng)造力。發(fā)展員工，就是在尊重員工主人公地位和獨(dú)立人格的基礎(chǔ)上，為員工創(chuàng)造成就事業(yè)的理想平臺(tái)，幫助員工實(shí)現(xiàn)人格、道德、事業(yè)的全面、和諧、健康發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
★尊重員工，像對(duì)待上帝那樣對(duì)待員工。
員工是公司的寶貴財(cái)富，是最重要的資源，是創(chuàng)造價(jià)值的源泉，是事業(yè)的支柱，是公司的主人。同時(shí)，每位員工又都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有著自己的人格和尊嚴(yán)，所以發(fā)展員工首先要尊重員工。員工說得好：“你把我當(dāng)成人，我把自己當(dāng)成牛；你把我當(dāng)成牛，我把自己當(dāng)成人。”
在金鑼，有兩個(gè)上帝，一個(gè)是客戶，另一個(gè)是員工。員工和管理人員的地位是平等的，要把員工看作企業(yè)真正的主人，當(dāng)作企業(yè)的依靠對(duì)象、服務(wù)對(duì)象、培養(yǎng)對(duì)象，努力創(chuàng)造條件，充分發(fā)揚(yáng)民主，給員工更多的參政議政的機(jī)會(huì)，使員工對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營具有知情權(quán)、話語權(quán)，做到發(fā)展企業(yè)依靠員工，發(fā)展成果與員工共享。
★為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的職業(yè)平臺(tái)。
員工最大的快樂，來源于工作中的成就；員工最大的需求，是取得事業(yè)上的成功。將企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，努力營造“公開、公平、公正”的競爭環(huán)境，為員工創(chuàng)造符合其能力的工作崗位，創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)和希望的職業(yè)生涯，創(chuàng)造成就卓越人生的發(fā)展空間。
★向員工提供多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)是最大的福利。努力創(chuàng)造條件，使員工獲得終生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。搞好包括企業(yè)文化、專業(yè)技能在內(nèi)的全員和專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能、道德修養(yǎng)和適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)的能力。
★努力為員工提高薪酬和福利待遇。
在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)適度地為員工增加薪酬，提高福利待遇，同時(shí)努力改善工作、生活環(huán)境，創(chuàng)造一種充滿快樂，生機(jī)勃勃，安全健康，積極向上的工作、生活氛圍，使員工獲得舒適感、滿足感、歸屬感。
★貢獻(xiàn)社會(huì) 社會(huì)是企業(yè)賴以生存、生長和發(fā)展的土壤和根本保證，沒有社會(huì)，就沒有企業(yè)；沒有社會(huì)的進(jìn)步、和諧和發(fā)展，就沒有企業(yè)的成長、進(jìn)步和繁榮。如果說企業(yè)的進(jìn)步為員工搭建了一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，那么，為企業(yè)的成長搭建平臺(tái)的就是社會(huì)。
貢獻(xiàn)社會(huì)，就是牢記社會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而發(fā)展，發(fā)展成果與社會(huì)共享。
金鑼是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，從事的是健康事業(yè)，與人民的生活、健康息息相關(guān)，與社會(huì)的和諧、進(jìn)步緊密相連。為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是貢獻(xiàn)社會(huì)，為擇業(yè)者提供就業(yè)崗位是貢獻(xiàn)社會(huì)，為國家的各項(xiàng)事業(yè)提供資助，像在抗擊非典、抗震救災(zāi)等活動(dòng)中捐款捐物也是貢獻(xiàn)社會(huì)。
公司每年拿出資金上千萬元，支持地方駐地建設(shè)，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。公司投資上億元，開發(fā)建設(shè)了金鑼科技園，投資4億多元建設(shè)了自來水廠、熱電聯(lián)產(chǎn)車間，解決了總廠駐地3萬多人的吃水和企業(yè)、居民的供熱問題。在自身產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)效益逐漸提高的條件下，金鑼公司開始以各種形式回報(bào)社會(huì)，抗洪及非典期間的各項(xiàng)捐獻(xiàn)達(dá)3500多萬元。2008年5月12日的汶川大地震，捐款捐物3000多萬元。
公司如此，廣大員工也積極參與社會(huì)公益事業(yè)，其中，公司生產(chǎn)總監(jiān)任守芹女士帶頭參加了公司的慈善捐助，以“幫對(duì)子”的方式捐助了多名山區(qū)的貧困學(xué)生，幫他們擺脫困境，順利完成學(xué)業(yè)。她還積極參與村里的捐助事業(yè)，當(dāng)她得知自己的家鄉(xiāng)下艾崮村著手新農(nóng)村建設(shè)，計(jì)劃修建大型休閑娛樂廣場時(shí)，她積極聯(lián)系村里，主動(dòng)承擔(dān)了休閑廣場建設(shè)的綠化、美化的所有費(fèi)用。